亞馬遜Echo智能音箱

　　新浪科技訊 北京時(shí)間5月12日上午消息，亞馬遜虛擬助手Alexa又在金融行業(yè)再下一城，可以直接與美國(guó)運(yùn)通的賬戶信息打通。

　　利用這項(xiàng)技術(shù)，美國(guó)運(yùn)通卡的用戶可以查看自己的余額，獲取各種折扣和優(yōu)惠，還能支付帳單，甚至收聽(tīng)最新的賬戶信息。美國(guó)運(yùn)通卡用戶只需要對(duì)Echo音箱說(shuō)：“Alexa，我的美國(guó)運(yùn)通賬戶余額是多少。”這個(gè)語(yǔ)音助手就會(huì)提供相應(yīng)的信息。

　　美國(guó)運(yùn)通希望能夠在其官方移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站之外，為用戶提供更多查詢賬戶信息的方式。這同時(shí)也表明消費(fèi)類企業(yè)越來(lái)越希望通過(guò)Echo等產(chǎn)品接觸客戶。

美國(guó)運(yùn)通信用卡

　　亞馬遜Echo推出至今已有兩年時(shí)間，而根據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer的測(cè)算，這款產(chǎn)品目前以70%的份額占據(jù)語(yǔ)音控制音響領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。與之競(jìng)爭(zhēng)的Google Home份額僅為23.8%，位居第二。

　　亞馬遜Alexa不僅可以回答問(wèn)題，還能開(kāi)關(guān)電燈、訂購(gòu)商品、呼叫專車(chē)。該公司還鼓勵(lì)更多企業(yè)以此為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)更多功能，從而提升Alexa的智能性。Alexa目前掌握了1萬(wàn)種“技能”。

　　美國(guó)運(yùn)通并非第一家融合Alexa的金融公司，Capital One也在2016年針對(duì)其信用卡用戶推出了類似的功能，但Visa和萬(wàn)事達(dá)卡尚未跟進(jìn)。

　　美國(guó)運(yùn)通卡的持卡人只要直接發(fā)出“Alexa，open Amex”這樣的指令即可獲取自己的卡片信息。然后可以查看余額，回顧最近的費(fèi)用，或者支付帳單。在Alexa應(yīng)用內(nèi)，美國(guó)運(yùn)通用戶也可以搜索這項(xiàng)“技能”，然后使用自己的ID和密碼登錄在線賬號(hào)，便可激活該技能。

　　一旦綁定，美國(guó)運(yùn)通還可以讓用戶設(shè)置一個(gè)4位數(shù)的密碼，以供日后詢問(wèn)賬戶信息時(shí)使用。

　　“我們不希望給用戶體驗(yàn)制造障礙。”美國(guó)運(yùn)通企業(yè)數(shù)字化高級(jí)副總裁盧克·格布（Luke Gebb）提到這個(gè)4位數(shù)密碼時(shí)說(shuō)。但他也表示，在初期測(cè)試過(guò)程中，用戶希望能增加額外的安全層，因?yàn)榻?jīng)常有其他人在他們家中通過(guò)Echo或Fire TV使用Alexa。（樵夫）